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Años en el mercado

28

Países con productos DEYMED

60+

Productos en el mundo

12000+

Acerca de nosotros

DEYMED Diagnostic es una empresa checa líder con presencia a escala global, especializada en tecnologías avanzadas de diagnóstico y tratamiento médico para neurofisiología y psiquiatría. Desde su fundación en 1997, DEYMED ha ido ampliando su gama de productos a lo largo de los años para incluir los sistemas EEG, EMG, TMS (estimulación magnética transcraneal), PSG (polisomnografía) y BFB (Biofeedback), ampliamente reconocidos por los proveedores de atención médica de todo el mundo gracias a su precisión, fiabilidad y facilidad de uso.

DEYMED se ha convertido en uno de los líderes en aplicaciones clínicas y de investigación con un enfoque en la innovación y la calidad. Sus soluciones están diseñadas para ofrecer una gran calidad de la señal, multifuncionalidad y fiabilidad con un desarrollo interno que garantiza que todos los productos cumplan con los estándares de atención médica. Durante el proceso de producción, cada dispositivo se somete a estrictas pruebas a fin de garantizar su seguridad y rendimiento.

A través de una continua inversión en I+D, DEYMED amplía los límites de la innovación en neurofisiología y psiquiatría, mejorando al mis los resultados de los pacientes y progresando en el campo.

Mira nuestro video y conoce más sobre la empresa.

Proceso de desarrollo y diseño

Durante el proceso de desarrollo, colaboramos estrechamente con los principales profesionales sanitarios para obtener información y recibir comentarios sobre las características y el diseño de nuestros productos. Esto nos ayuda a saber que siempre cumplimos los requisitos más exigentes de nuestros clientes, a la vez que nos permite prestar atención a cualquier oportunidad que nos sirva para innovar utilizando lo último en tecnología con el objeto de llegar incluso a superar las expectativas de nuestros usuarios.

Cumplimos las normas más exigentes

Nuestro objetivo es desarrollar productos que cumplan y superen las normas más exigentes en neurología y psiquiatría. Para ayudar a cumplir este estándar, todos nuestros productos se diseñan y desarrollan de acuerdo con los requisitos ISO 13485 y FDA 21 CFR parte 820 de sistemas de calidad.

Seguridad

Nuestros dispositivos cumplen estrictos requisitos de seguridad para productos sanitarios según las normas europeas EN 60601. El cumplimiento de los requisitos de seguridad y de normativa para la comercialización de nuestros productos queda demostrado con su marcado CE.

Rapidez de servicio y asistencia

Ofrecemos a nuestros clientes una atención más allá de lo que es estándar en asistencia técnica e informativa. Nuestro equipo de profesionales ofrece un servicio de atención al cliente rápido y eficaz, así como asistencia remota.

Asistencia

Servicio y RMA

Lunes-Viernes

8:00 - 17:00

(CET)

OPCIONES DE SOPORTE REMOTO

Descargar la aplicación de soporte remoto rápido

Aplicación de soporte rápido

El servicio de soporte rápido es ideal en aquellos casos de asistencia individuales en los que usted estará presente cuando el técnico se conecte.

Descargar la aplicación de soporte remoto sin asistencia

Aplicación de soporte remoto sin asistencia

El servicio de soporte sin asistencia es ideal para casos de asistencia en los que usted no estará presente o en los que el técnico puede necesitar conectarse más de una vez.

Más información

En cuanto tenga instalada una de las aplicaciones de soporte remoto anteriores, envíe un correo electrónico a support@deymed.com para informarles de **su ID#**, que aparece en su aplicación de escritorio remoto y su contraseña (si utiliza la aplicación de soporte rápido). Incluya también en su correo electrónico los detalles de su problema y cuándo pueden conectarse a su ordenador.

Otros enlaces útiles:

Los sistemas DEYMED están diseñados para funcionar en cualquier ordenador de sobremesa o portátil estándar con Windows que cumpla los siguientes requisitos mínimos:

TruScan, SomniPro:

  • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7
  • Intel Dual Core o superior (o equivalente de AMD)
  • 4 GB de memoria RAM o más
  • La resolución nativa de la pantalla debe ser de al menos 1600 x 900 (cuando compre un ordenador portátil, compruebe especialmente su resolución nativa)
  • Conexión de puerto USB libre

TruTrace EMG:

  • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7
  • Intel Dual Core o superior (o equivalente de AMD)
  • 4 GB de memoria RAM o más
  • La resolución nativa de la pantalla debe ser de al menos 1600 x 900 (cuando compre un ordenador portátil, compruebe especialmente su resolución nativa)
  • 2 puertos USB libres

Neurofeedback:

  • Reproductor de DVD multiparamétrico para neurofeedback solo compatible con Windows 7 (cualquier versión), Windows 8 o Windows 10 con Windows Media Player.

Resolución de problemas:

Algunas versiones recientes de Windows tienen un ajuste que aumenta el tamaño de los elementos de la pantalla. Esta configuración puede causar problemas en una interfaz de estilo panel como la de DEYMED al hacer que los elementos sean más grandes de lo que fueron diseñados. Como consecuencia de ello, algunos elementos queden fuera de la pantalla. Para evitarlo, asegúrese de que no hay ningún ajuste de PPP (DPI) por encima del 100 % u otro ajuste de escala por encima del 100 % en la configuración de pantalla. Este ajuste se encuentra normalmente en el apartado de Configuración avanzada de pantalla. En Windows 10, la configuración tiene este aspecto:

Pokročilé nastavení zobrazení

Obtenga Windows Media Player - un programa de Windows para reproducir los vídeos DVD utilizados en BrainFeedback BFB, TruScan EEG con módulo de Brainfeedback y TruScan Neurofeedback.

Para obtener asistencia, llame al: +420 491 481 038

Para realizar el registro de una solicitud de asistencia con nosotros, inicie sesión en nuestro portal electrónico para clientes en la parte superior de esta página.

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Contacto

DEYMED Diagnostic s.r.o.

República Checa

Dirección de facturación:

Kudrnáčova 533

549 31 Hronov

Núm. de identificación: 25284584

Núm. de IVA: CZ25284584

Dirección de envío:

Kudrnáčova 533

549 31 Hronov

Registrado en el Tribunal Regional de Hradec Kralove, sección C, Expediente n.º 12882

DEYMED SPAIN, S.L.

España - TMS

Dirección de facturación:

CALLE CASP 23 PLANTA 1, PUERTA 2

08010 BARCELONA

NIF : B56359953

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 48975, Folio 180, Hoja B-603173, Inscripción 1ª.

GVB-Spes EsPo S.L.
España - EMG, EEG, PSG, BFB

Dirección de facturación:

Avda Mare Nostrum 7 BC 3 4 FD

46120 Alboraya

NIF : B98938541